Cayma hakkı (14 gün)
Tüketici sıfatıyla, mesafeli sözleşmede ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz. Hizmetlerde süre, sözleşmenin kurulduğu günden başlar.
Bildirim info@forzazemin.com adresine sipariş numarasıyla yazılır.
İstisnalar
- Mührü / kapağı açılmış kimyasal maddeler (boya, reçine, astar, harç, cila) — karışım ve sağlık riski nedeniyle iade edilmez.
- Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan keşif / uygulama hizmeti.
- Renk kartelasına göre özel tint edilmiş partiler (ayrı yazılı sipariş).
İade şartı
Ambalaj hasarsız, etiketli ve açılmamış olmalıdır. Kargo hasarı teslim anında tutanakla bildirilir. Yanlış astar seçimi kullanım hatasıdır, ayıp sayılmaz.
Bedel iadesi
Geçerli caymada bedel, malın satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kart/POS takvimine göre iade edilir.
Kargo
Caymada iade kargo, ayıplı maldan kaynaklanmıyorsa yönetmelikteki kurala göre tüketicide olabilir. İade adresi: Dilovası OSB 5. Cadde No: 12, Dilovası / Kocaeli.
Keşif iptali
24 saat öncesine tam iade. Sahaya gidilmiş keşif mahsup veya faturalanır.
Uyuşmazlık
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri.